ROSA - Panel Deurbeleid Almere

Uitgaan in Almere

Een avondje stappen in dat leuke café of die discotheek in Almere. Dat had je in gedachten. Het is vervelend als dit net even anders loopt. Bijvoorbeeld, je bent geweigerd en dit voelt als onterecht. De portier of ondernemer van deze horecagelegenheid heeft er zijn reden voor gehad. Wellicht is er door drukte geen tijd geweest om die reden goed aan je uit te leggen. Misschien vind je de reden voor weigering onterecht.

Waarom ROSA?

ROSA (Regels Op Stap Almere) is er om het uitgaan in het centrum van Almere leuk te houden. Er zijn regels voor eigen veiligheid en plezier. Zo is het duidelijk voor iedereen wat de regels zijn. Met duidelijke regels kun je bijvoorbeeld niet op basis van willekeur geweigerd worden aan de deur van een horecagelegenheid, meestal een café of discotheek. Horecaondernemers die deelnemen aan ROSA zijn herkenbaar door het deurschildje met ROSA daarop.

Geweigerd in Almere?

Is het voor jou niet duidelijk waarom je bent geweigerd of vind je dat je onterecht bent geweigerd? Je kunt met je klacht altijd terecht bij de gelegenheid waar je bent geweigerd. Daarvoor is er een speciaal spreekuur. Kom je er niet uit of wil je geen gebruik maken van het spreekuur, dan kun je met je klacht terecht bij de organisatie achter ROSA, Panel Deurbeleid Almere.

Een klacht indienen?

Het Panel Deurbeleid Almere is een neutrale commissie met acht leden die jouw klacht serieus onderzoekt. Vul je klacht in op het formulier op de website of spreek een bericht in op telefoonnummer 036-5484000.

Afhandeling klacht over deurweigering Almere

Het panel luistert naar jouw klacht en bespreekt dit zonder jouw naam te noemen met het café of de discotheek waar jij bent geweigerd. Het panel kijkt ook naar de regels van die horecagelegenheid. Daarna informeert het panel jou schriftelijk over haar conclusie betreffende jouw klacht.

Als je klacht gegrond is, dan vraagt het panel de eigenaar de regels te veranderen of beter toe te passen. De zaak kan ook een waarschuwing krijgen. Mocht er een andere maatregel nodig zijn, dan adviseert het panel jou daarbij.

Wie werken er mee aan ROSA?

Achter ROSA, Regels Op Stap Almere, zit de organisatie Panel Deurbeleid.
De volgende organisaties zijn vertegenwoordigd in het panel:

• Vertegenwoordigers van de gemeente Almere
• Horecaondernemers (waaronder Koninklijk Horeca Nederland, afd. Almere)
• Politie Flevoland
• JVSA (Jongeren Veilig Stadshart Almere)
• Bureau Gelijke Behandeling Flevoland

Vrienden van ROSA

De deelnemende horeca is te herkennen aan het bordje bij de deur met ROSA, Regels Op Stap Almere. Uiteindelijk is het de bedoeling dat alle café's en discotheken in Stadshart Almere meedoen met ROSA.
De volgende horecagelegenheden doen mee aan ROSA en zijn daarmee ROSA's vrienden:

• Events Centre Almere
• Club IK Almere
• Eetcafé Bordeaux en de Tijd Almere
• Cheers Café Almere
• Café / Restaurant Anno Almere
• Grand Café Le Baron Almere
• Café Men at Work Almere
• Mambo Almere
• Café 1e Rang Almere
• Café De Engel Almere
• Jongerencentrum Totum Almere
• Dooworld Almere
• Play World Casino Almere

Meer informatie?

Voor meer informatie over ROSA en het Panel Deurbeleid Almere, verwijzen wij u naar:
www.uitgaan-met-rosa.nl